Общи условия
на онлайн магазина propom.bg
I Понятие за търговец
1.1.    Настоящите Общи условия (по-нататък „ОУ“) уреждат правоотношенията между дружеството
Име на фирмата: Propom ООД
Седалище: Novohradská 745/21, Ческе Будейовице 6, 370 01 Ческе Будейовице, Чешка република
Вписано в Търговския регистър при Окръжен съд Ческе Будейовице, номер на делото: C 17990
ЕИК: 28114221
ДДС номер: CZ28114221
Банкова сметка: CZ4101000001230171910287

Продавачът е платец на данък върху добавената стойност (по-нататък „Продавач“ или „Търговец“)  и всяко лице, което е Купувач на продуктите, предлагани от Продавача на неговия уебсайт, т.е. лице, което е в положение на потребител по смисъла на други разпоредби на Общите условия и съответните закони, определящи потребител, в рамките на приложимото законодателство на Република България, и по-специално на следните закони: Закон за защита на потребителите (ЗЗП в сила от 2006 г) и  Граждански кодекс на Република България (ГК в сила от 2008 г). 

1.2.    Имейл адресът за контакт на продавача е: 
Имейл адрес: eshop@propom.bg

1.3    Адресът за изпращане на документи, жалби и откази от договори е:
Propom ООД, Hraniční 69, 370 06 Ческе Будейовице, Чешка република.
II Дефиниции
2.1.     За целите на настоящите Общи условия, Продавачът, в съответствие със Закона за защита на потребителите (ЗЗП), дефинира следните термини:
2.2.     Договор, сключен от разстояние, е договор между продавач и купувач, който е договорен и сключен изцяло чрез едно или повече средства за комуникация от разстояние без едновременно физическо присъствие на продавача и купувача, по-специално чрез използване на онлайн интерфейс, електронна поща, телефон, факс, пощенски адрес или каталог с оферти.
2.3.    Продавачът е лице, което съгласно потребителския договор, произтичащите от него задължения или своята търговска практика действа в рамките на своята стопанска дейност или професия, включително чрез посредничеството на лице, действащо от негово име или за негова сметка. 
2.4.     Потребител (наричан по-нататък „Купувач“) е физическо лице, което действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност при сключването и изпълнението на потребителски договор.
2.5.     Потребителски договор е всеки договор, независимо от неговата правна форма, който продавачът сключва с купувач.
2.6.     Терминът „интернет магазин“ е идентичен на термина „електронен магазин“ и на термина „уебсайт“.

2.7.     Купувач е всяко лице (физическо или юридическо), което е направило поръчка чрез уебсайта на продавача или чрез друго средство комуникация от разстояние.

2.8.     Траен носител е всяко средство, което позволява на Купувача или на Продавача да съхранява информация, адресирана до него, за период от време, съответстващ на целите, за които информацията е предназначена, и което позволява непромененото възпроизвеждане и използване на информацията в бъдеще; по-специално хартиен документ електронна поща, флашка, CD, DVD, мини карти за памет и хард диск на компютъра.
III Общи положения
3.1.    Настоящите Общи условия уреждат правоотношенията между Продавача и Купувачите, т.е. тези, които са потребители. 

3.2.    Договорните и свързани правоотношения с Купувачи, които не действат като потребители, се уреждат съгласно действащото законодателство на Република България, включително Гражданския кодекс (ГК) и Търговския закон (ТЗ).

IV Поръчка на продуктите – сключване на договор за покупко-продажба
4.1.     Сключването на договора за покупко-продажба от Купувача се счита за извършено с изпращане на поръчка за продукти, ако поръчката е направена основно чрез уебсайта на Продавача или чрез други средства за дистанционна комуникация.
4.2.     Договорът за покупко-продажба между Купувача и Продавача се счита за сключен с изпращане на потвърждение за получаване на поръчката от Купувача, създадена съгласно т. 4.1 от настоящите ОУ, до Продавача, чрез електронна поща на адреса, посочен от Купувача при създаване на поръчката.
V Срок на договора за покупко-продажба
5.1.    Договорът за покупко-продажба се сключва за определен период и се прекратява при изпълнение на всички задължения на Продавача и Купувача, включително доставката и плащането на продукта съгласно договора. С настоящото разпоредбата не се засягат правата на Купувача съгласно законовата отговорност на Продавача за недостатъци на продуктите.

VI Цена на продукта – информация за цената на продукта
6.1. Цената на продуктите и услугите, поръчани чрез Уебсайта на Продавача (наричана по-долу „покупна цена“), е посочена отделно за всеки продукт и е валидна към момента на създаване на поръчката от Купувача.
6.2. Покупната цена на стоките или услугите, посочена на уебсайта, е представлява крайната цена на стоките или услугите, включително всички данъци, и е ясно посочена на уебсайта на Продавача.

VII Доставка на стоката
7.1.     В случай че Купувачът е избрал плащане при доставка, Продавачът е длъжен да изпълни поръчката и да достави продуктите на Купувача в срок не по-дълъг от 30 дни, считано от датата на сключване на договора за покупко-продажба, съгласно точка 4.2. и следващите от настоящите ОУ. 
7.1.1.        В случай че Купувачът е избрал начин на плащане, различен от плащане при доставка, Продавачът е длъжен да изпълни поръчката и да достави продуктите в срок не по-дълъг от 30 дни, считано от датата на сключване на договора за покупко-продажба, съгласно точка 4.2. и следващите от настоящите ОУ, след заплащане на пълната стойност на поръчката от страна на Купувача. В случай че и двете условия, посочени в точка 7.1.1. на настоящите ОУ, са изпълнени (т.е. договорът за покупко-продажба е сключен и пълната стойност на поръчката е заплатена от страна на Купувача), Продавачът е длъжен да достави продуктите на Купувача в срок не по-дълъг от 30 дни, считано от изпълнението на тези две условия. 
VIII Прехвърляне на собствеността
8.1.    Собствеността върху продадената стока и рискът от случайното  ѝ унищожаване или повреждане и загуба на стоката преминават върху Купувача в момента на предаването ѝ.
IX Начини на плащане
9.1.    Плащането на стоките и услугите на уебсайта на Продавача, може да бъде извършено по следните начини:

9.1.1.  Плащане с наложен платеж – цена 1,40 €

9.1.2.  Онлайн плащане чрез платежната система GoPay  – цена 0 €

X Доставка – начини за доставка на продуктите и разходите за техния транспорт
10.1.     Покупната цена на стоките или услугите не включва разходи за доставка или други разходи, свързани с доставката на продуктите

10.2.    Начини на доставка и разходи за доставка на поръчаните продукти:
10.2.1.  Начини на транспорт:

10.2.1.1.    Куриерска услуга
10.2.1.2.     Автоматична пощенска станция Packeta
10.2.1.3.     Автоматична пощенска станция GLS 
10.2.2.   Цени за доставка:

10.2.2.1.    Цена на доставката чрез куриерска служба-цена 4,50 €
10.2.2.2.    Цена за доставка чрез автоматична пощенска станция Packeta – цена 3,30 €
10.2.2.3.    Цена за доставка чрез автоматична пощенска станция GLS – цена 3,40 €
XI Отказ от договора от страна на Купувача без посочване на причина
11.1.    Купувачът има право да се откаже от договора, сключен на разстояние, както и от договора, сключен извън търговските помещения на Продавача, без посочване на причина, в сроковете, посочени в член XII, точки 12.1 до 12.3 на настоящите ОУ, с изключение на договорите, чиито предмет е:

11.2.     Предоставяне на услуга, ако услугата е била напълно предоставена и нейното предоставяне е започнало пред изтичането на срока за отказ от договора, с изричното съгласие на Купувача, който е декларирал, че е бил надлежно информиран, че с изразяването на съгласието си губи правото на отказ от договора след пълното предоставяне на услугата, ако по силата на договора Купувачът е длъжен да заплати цената,

11.3.     Доставка или предоставяне на продуктите, чиито цена зависи от колебанията на финансовия пазар, върху които Продавачът няма влияние и които могат да настъпят по време на срока за отказ,

11.4.    Доставка на стоки, произведени според спецификациите на Купувача или стоки, произведени по поръчка,

11.5.     Доставка на стоки, които са подложени на бързо разваляне или влошаване на качеството,

11.6.     Доставка на стоки, опаковани в защитна опаковка, които не подлежат на връщане поради здравословни или хигиенни причини, ако защитната опаковка е нарушена след доставката,

11.7.     Доставка на стоки, които поради своя характер могат да бъдат след доставката неотделимо смесени с други стоки,

11.8.     Доставка на алкохолни напитки, чиито цени са договорени при сключване на договора, като доставката може да се извърши най-рано след 30 дни и цените могат да варират според пазарните колебания, върху които Продавачът няма влияние,

11.9.     Извършване на спешни ремонти или поддръжка по време на посещение при Купувача, които Купувачът е изрично поискал от Продавача; ова не се отнася за договори, чиито предмет е предоставяне на друга услуга, различна от ремонт или поддръжка, нито за договори, чиито предмет е доставка на други стоки, различни от резервни части, необходими за извършване на ремонта или поддръжката, ако договорите са сключени по време на посещението на Продавача при Купувача и Купувачът не е поръчал предварително тези услуги или стоки,

11.10.     Доставка на звукови записи, образни записи, аудиовизуални записи или софтуер в защитна опаковка, която е била нарушена след доставката,

11.11.    Доставка на периодични издания, с изключение на доставката им въз основа на договор за абонамент,

11.12.     Стоки, закупени на публични продажби,

11.13.     Предоставяне на услуги за настаняване с каквато и да е цел, транспорт на стоки, наем на автомобили, предоставяне на кетъринг услуги или услуги, свързани с дейности за свободното време; ако по силата на договора Продавачът трябва да предостави тези услуги в точно уговорено време или в точно уговорен срок,

11.14.     Ако доставката на цифрово съдържание, предоставено от Продавача, е започнала и Купувачът е дал изричното си съгласие за започване преди изтичане на срока за отказ, Купувачът потвърждава, че е бил надлежно информиран, че с даването на съгласието си губи правото на отказ от договора с началото на доставката на цифровото съдържание, и е длъжен да заплати цената по договора, само ако Продавачът е предоставил потвърждение в съответствие с чл. 56-60 от Закон за защита на потребителите (ЗЗП, 2006) и чл. 90-99 от Гражданския кодекс (ГК, 2008).

XII Употреба на правото на отказ от договора, сключен на разстояние, и на договора, сключен извън търговските помещения на Продавача

12.1.     Купувачът може да се откаже от договор, сключен от разстояние или от договор, сключен извън търговския обект на Търговеца, в рамките на

а) 14 дни от датата на:
получаване на продукта от Купувача съгласно т. 12.4;
сключване на договор за предоставяне на услуга; 
сключване на договор за доставка на вода, която не се предлага за продажба в ограничен обем или в определено количество, както и на договор за доставка на топлинна енергия;
сключване на договор за предоставяне на цифрово съдържание, което Продавачът доставя по начин, различен от материален носител.

б) 30 дни од датата на сключване на договора, когато той е сключен по време на непоискана търговска визита или във връзка с нея, както и по време на търговско събитие (продажбена презентация) или във връзка с него.
12.2.    Ако Продавачът е предоставил на Купувача информацията относно правото на отказ при договор, сключен на разстояние или извън търговските помещения на Продавача, допълнително, но не по-късно от 12 месеца от началото на срока за отказ съгласно т. 12.1., Купувачът има право да се откаже от договора, както следва:
а) в срок от 14 дни от датата, на която Продавачът допълнително е изпълнил задължението си за предоставяне на информация, когато се прилага срокът по т. 12.1., буква „а“;
б) в срок от 30 дни от датата, на която Продавачът допълнително е изпълнил задължението си за предоставяне на информация, когато се прилага срокът по т. 12.1., буква „б“.

12.3.     Ако Продавачът не е предоставил на Купувача информация относно правото на отказ при договор, сключен на разстояние или извън търговските помещения на Продавача, съгласно т. 12.2 от настоящите Общи условия, Купувачът има право да се откаже от договора в срок до 12 месеца от изтичането на първоначалния срок за отказ.
12.4.    Стоката се счита за приета от Купувача в момента, в който Купувачът или посочено от него трето лице, различно от превозвача, приеме всички части от поръчаната стока, или когато:
а)     стоките, поръчани от Купувача с една поръчка, се доставят поотделно – в момента на приемане на стоката, доставена последна;
б)     се доставя стока, състояща се от няколко части или броя – в момента на приемане на последната част или последния брой;
в)    стоката се доставя периодично в рамките на определен период от време – в момента на приемане на първата доставка.

12.5.     Купувачът може да се откаже от договор, сключен от разстояние или от договор, сключен извън търговския обект на Търговеца, дори преди да е започнал да тече срокът за отказ.
12.6.     Купувачът може да упражни правото си на отказ от договор, сключен от разстояние или извън търговския обект на Търговеца, чрез писмено изявление или чрез изявление на друг траен носител. Когато договорът е сключен устно, за упражняване на правото на отказ е достатъчно всяко недвусмислено изявление на Купувача, с което той заявява волята си да се откаже от договора (наричано по-долу „Уведомление за отказ“). Купувачът може да използва примерния формуляр за отказ от договора.
12.7.     Крайният срок за отказ от договора по тези ОУ, съгласно точки 12.1-12.3, се счита за спазен, ако Купувачът изпрати уведомление за отказ до Търговеца най-късно в последния ден от срока за отказ.
12.8.    Купувачът има право да се откаже от договора само по отношение на конкретен продукт или продукти, когато Търговецът по договор, сключен от разстояние или извън търговския си обект, е доставил или предоставил повече от един продукт.
12.9.     Тежестта на доказване за упражняването на правото на отказ от договора се носи от Купувача.
XIII Права и задължения на Купувача след отказ от договора, сключен на разстояние или извън търговските помещения на Продавача
13.1.     Купувачът е длъжен да върне стоките или да ги предаде на Търговеца, или на лице, определено от Търговеца за приемане на стоките, в срок до 14 дни от датата на отказ от договора, сключен от разстояние, или от договора, сключен извън търговските помещения на Търговеца, съгласно т. 12.1. Горното не се прилага, ако Търговецът предложи стоките да бъдат взети лично или чрез лице, определено от него. Срокът по първото изречение се счита за спазен, ако Купувачът предаде стоките на Търговеца най-късно в последния ден от срока за връщане.
13.2.     При отказ от договор, сключен от разстояние, или договор, сключен извън търговските помещения на Търговеца, съгласно т. 12.1, Купувачът поема единствено разходите за връщане на стоките на Търговеца или на лице, определено от Търговеца за приемане на стоките. Това не важи, ако Търговецът се е съгласил сам да поеме разходите или ако Търговецът не е изпълнил задължението си да предостави информация, т.е. ако не е предоставил на Купувача конкретна информация относно правото на отказ от договора при договор, сключен от разстояние, или при договор, сключен извън търговските помещения на Търговеца.
13.3.    Купувачът отговаря за намалена стойност на стоката, ако това е резултат от боравене с нея по начин, който надхвърля необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоката. Това не се прилага, ако Търговецът не е изпълнил задължението си да предостави на Купувача информация относно правото на отказ от договора съгласно чл. 47, ал. 1, т. 8 от Закон за защита на потребителите.
13.4.     Ако Купувачът се откаже от договор, сключен от разстояние, или от договор, сключен извън търговските помещения на Търговеца, чиито предмет е предоставяне на услуга, доставка на вода, която не е за продажба в ограничен обем или определено количество, или доставка на топлинна енергия, и преди започване на предоставянето на услугата е дал изрично съгласие за започване на изпълнението на договора, съгласно чл. 50, ал. 1 от Закон за защита на потребителите (ЗЗП), Търговецът има право да изиска плащане за действително предоставеното изпълнение до деня на получаване на уведомлението за отказ. Стойността на действително предоставеното изпълнение се изчислява пропорционално спрямо общата цена, договорена в договора. Ако договорената обща цена е надценена спрямо пазарната стойност на предоставената услуга, плащането се изчислява на база пазарната цена на изпълнението, съгласно чл. 47, ал. 2 от ЗЗП.
13.5.    Купувачът не поема никакви допълнителни задължения или разходи, произтичащи от упражняването на правото на отказ от договор, сключен от разстояние, или от договор, сключен извън търговските помещения на Търговеца, съгласно т. 11.1., с изключение на задълженията, посочени в т. 13.1, 13.3 - 13.5, както и на задължението за покриване на допълнителни разходи съгласно т. 14.3 от настоящите ОУ.
XIV Права и задължения на Продавача след отказ на Купувача от договора, сключен на разстояние, и от договора, сключен извън търговския обект на Продавача
14.1.     Търговецът е длъжен да възстанови на Купувача всички плащания, получени от него въз основа на или във връзка с договор, сключен от разстояние, договор, сключен извън търговските помещения на Търговеца, или допълнителен договор, в срок до 14 дни от датата на получаване на уведомлението за отказ от договора. Това включва разходите за транспорт, доставка, пощенски услуги и всички други направени разходи и такси.
14.2.     Търговецът е длъжен да възстанови на Купувача всички плащания съгласно т. 14.1., в размер, съответстващ на отказа от договора, освен ако Купувачът се е отказал от целия договор, сключен от разстояние, или от целия договор, сключен извън търговските помещения на Търговеца. Търговецът не може да начислява на Купувача допълнителни разходи за транспорт, доставка, пощенски услуги и други разходи и такси.
14.3. Търговецът не е длъжен да възстановява на Купувача допълнителни разходи, ако той изрично е избрал метод на доставка, който не е най-евтиният и не е обичайният метод на доставка, предлаган от Търговеца. Под „допълнителни разходи“ се разбира разликата между разходите за доставка, избрани от Купувача, и разходите за най-евтиния обичаен метод на доставка, предлаган от Търговеца.
14.4.    Търговецът не може да изиска от Купувача заплащане на разходи за:
а)     предоставяне на услуга, доставка на вода, която не е за продажба в ограничен обем или определено количество, или доставка на топлинна енергия по време на срока за отказ по т. 12.1–12.3, независимо от степента на предоставеното изпълнение, ако Търговецът не е предоставил на Купувача необходимата информация за правото на отказ съгласно чл. 47, ал. 1, т. 6 или т. 8 от Закон за защита на потребителите (ЗЗП), или Купувачът не е дал изрично съгласие за започване на предоставянето на услугата, доставка на вода или топлина, съгласно чл. 50, ал. 1 ЗЗП.
б)     пълно или частично предоставяне на цифрово съдържание, което Търговецът доставя по друг начин, различен от физически носител, ако Купувачът не е дал изрично съгласие за започване на доставката на цифровото съдържание, съгласно чл. 50, ал. 1 ЗЗП; Купувачът не е декларирал, че е бил надлежно информиран, че с даване на съгласие губи правото на отказ от договора, или Търговецът не е предоставил на Купувача потвърждение за изпълнението, съгласно чл. 51, ал. 2, т. б) или т. в) ЗЗП.
14.5.     Търговецът не е длъжен да възстанови плащанията на Купувача, посочени в т. 14.1., при отказ от договор, сключен от разстояние, или от договор, сключен извън търговските помещения на Търговеца, чийто предмет е доставка на стоки, преди стоките да бъдат доставени на Търговеца или докато Купувачът не докаже, че стоките са върнати на Търговеца, освен ако Търговецът не предложи лично приемане на стоките или чрез лице, посочено от него.
14.6.     Търговецът е длъжен да възстанови плащанията, посочени в т. 14.1, на Купувача по същия начин, по който те са направени. Това не засяга правото на Търговеца и Купувача да се споразумеят за друг начин на възстановяване, при условие че не се начисляват такси във връзка с плащането на възстановената сума.
14.7.    Търговецът е длъжен да организира вземането на стоките за своя сметка в срока, посочен в т. 14.1., когато по договор, сключен извън търговските помещения на Търговеца, стоките са били доставени до домашния адрес на Купувача и поради естеството им не е възможно да бъдат върнати на Търговеца по пощата.
14.8.     Не се допуска едностранно прихващане на насрещни вземания между Търговеца и Купувача, възникнали във връзка с упражняване на правото на отказ от договора съгласно т. 11.1 от настоящите ОУ.
XV Надзорен орган
15.1. Компетентният орган, отговорен за наблюдение на законността в областта на защитата на потребителите, е:
Българска търговско-промишлена палата (БТПП)
София център, ул. „Искър“ 9, 
1000 София 
Контакт:  
Телефонен номер: (02) 8117 400, 987 26 31
Имейл адрес: bcci@bcci.bg
При трансгранична покупка Купувачът може да се обърне към:
Европейски потребителски център България
Ул. Бачо Киро 14, София център
1000 София
Република България
Телефонен номер: +359 (0)2 986 76 72
Имейл адрес: ECCNET-BG@ec.europa.eu
https://www.ecc.bg/bg/kontakti
XVI Алтернативно разрешаване на спорове
16.1.    Ако Купувачът не е доволен от начина, по който Продавачът е разрешил жалбата му, или смята, че Продавачът е нарушил правата му, Купувачът има право да подаде жалба за решаване на спора от компетентен орган. ко Продавачът отговори отрицателно на искането на потребителя в съответствие с предходното изречение или не отговори на такова искане в рамките на 30 дни от получаването му, Купувачът има право да подаде заявление за алтернативно разрешаване на спорове (по-нататък също наричано и АРС) съгласно Закон № 391/2015 Сб. за алтернативно разрешаване на потребителски спорове и за изменения и допълнения на някои закони. Компетентният орган за алтернативно разрешаване на потребителски спорове с Продавача е Българска търговско-промишлена палата (БТПП)  (повече на уебсайта: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG) или към друг компетентен правен субект, вписан в списъка на органите за алтернативно решаване на спорове, поддържан от Министерството на икономиката и индустрията и вписан в списъка на органите за алтернативно решаване на спорове на територията на Република България (https://www.mi.government.bg/library/spisak-na-priznatite-organi-za-alternativno-reshavane-na-sporove-mezhdu-potrebiteli-i-targovtsi-na-teritoriyata-na-republika-balgariya/ или https://www.mi.government.bg/file/2022/09/file-781-2-6786.pdf). 
Купувачът има право на избор към кой от посочените органи за алтернативно решаване на спорове да се обърне. Купувачът може да използва платформата за онлайн решаване на спорове, достъпна чрез съответния уебсайт (http://ec.europa.eu/consumers/odr/, или на  https://webgate.ec.europa.eu), за да подаде заявление за решаване на потребителски спор. Алтернативното решаване на спорове може да се използва само от Купувача, който действа като потребител при сключването и изпълнението на договора. Алтернативното решаване на спорове се прилага само за спорове между Купувач и Продавач, възникнали от или във връзка с потребителски договор. Алтернативното решаване на спорове се отнася само за договори, сключени на разстояние. Органът за алтернативно решаване на спорове може да отхвърли предложението, ако стойността на спора не надвишава 20 €. Органът за алтернативно решаване на спорове може да поиска от Купувача такса за започване на процедура по алтернативно решаване на спора до 5 € с ДДС. Всички допълнителни сведения относно алтернативното решаване на спорове между Продавачът и Купувачът, произтичащи от договора за покупко-продажба като потребителски договор или свързани с него, са достъпни на уебсайта на Министерството на икономиката и индустрията (https://www.mi.government.bg/) и в Закона № 391/2015 Сб. за алтернативно разрешаване на потребителски спорове и за изменения и допълнения на някои закони.
XVII Допълнителни разпоредби
17.1.     Продавачът няма да сключва договор за покупко-продажба, нито да извършва продажба, посредничество или доставка на алкохолни напитки/ изделия, тютюневи изделия и други продукти на лица (Купувачи), които не са навършили 18 години към момента на сключване на договора за покупко-продажба, когато продажбата им на лица под 18 години е забранена, в съответствие с действащите законови разпоредби на Република България. Във връзка с гореизложеното, Продавачът ще провери дали Купувачът е навършил 18 години, като удостовери възрастта си чрез документ за самоличност (лична карта или паспорт) при подаване на поръчката. Посоченото Продавачът ще извърши чрез упълномощено лице, което трябва да достави поръчката на Купувача. Ако Купувачът е под 18 години или ако Купувачът не докаже или откаже да докаже възрастта си, Продавачът няма да достави поръчката и договорът за покупко-продажба се счита за недействителен.
XVIII Информация относно приетите кодекси
18.1.    Търговецът информира Купувачите, че към момента няма приети специфични кодекси за поведение, които Търговецът се е ангажирал да спазва. Под „кодекс за поведение“ се разбира споразумение или набор от правила, определящи поведението на Търговеца по отношение на една или повече конкретни бизнес практики или сектори, ако те не са установени със закон или друг правен акт, или с мярка на орган на публичната администрация, към които Търговецът е поел ангажимент да се придържа. Кодексът съдържа информация и относно начина, по който Купувачът може да се запознае с него или да получи неговия текст.
XIX Оценки на продуктите от Купувачи
19.1.    Продавачът не контролира и не ограничава отзивите за продуктите, които могат да бъдат давани само от Купувачи, които са закупили продукта от него. 
XX Финални разпоредби
20.1.     Търговецът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. Задължението за писмено уведомяване за промяната се счита за изпълнено чрез публикуването им на уебсайта на Търговеца. В случай на промяна на Общите условия, взаимоотношенията между Купувача и Търговеца се уреждат според Общите условия, валидни и в сила към момента на сключване на договора за покупко-продажба, и това важи до неговото прекратяване.
20.2.     Настоящите Общи условия са неразделна част от Процедурата за рекламации и от Правилата и Инструкциите за защита на личните данни, публикувани на този уебсайт. Документите – Процедура за рекламации и Правила и Инструкции за защита на личните данни – са на разположение на домейна на уебсайта на Търговеца и могат да бъдат достъпни от Купувачите по всяко време.
20.3.     Настоящите Общи условия влизат в сила с публикуването им на уебсайта на Търговеца на 01.07.2024 г.