Рязан Flex-flock
Ситопечат
Бродерии
Запитвания относно поръчки, моля изпращайте само по електронен път на info@propom.bg или, моля, свържете се с нас ТУК.
Физически магазин
Ще помогнем с избора и използването
Широк асортимент
Пълен избор за всяко домакинство
Сертифицирани продукти
Изпращаме поръчките без излишни забавяния
Маркови производители
Изгодна покупка без компромиси
РЕКЛАМАЦИИ ЗА СТОКИ
Продуктът, закупен през нашия онлайн магазин, не отговаря ли на очакванията ви?
Имате възможност да го върнете без да посочвате причина в рамките на законоустановения 14-дневен срок от датата на получаване. Повече информация можете да намерите ТУК!
Ако продуктът е дефектен, ние ще осигурим бърз ремонт, подмяна на продукта или ще ви възстановим парите.
Как мога да изпратя или подам стоките за рекламация?
Връщане по пощата, куриер
Можете да върнете стоките по пощата или куриер. В този случай, моля, процедирайте както следва:
- Попълнете този формуляр.
- Опаковайте внимателно пратката. Внимателното опаковане ще предотврати повреда по време на транспортиране. Моля, не забравяйте да включите формуляра за рекламация.
- Изпратете пратката на следния адрес: Propom, sro, Hraniční 2254, 370 06 Č. Budějovice, Чехия.
Какво да направите, ако получените стоки са повредени?
При получаване на стоката от превозвача, моля, проверете внимателно доставената стока. Не приемайте пратка, която показва признаци на повреда. Ако стоката е повредена, въпреки че опаковката е била непокътната, моля, информирайте ни незабавно. Можете да намерите контактите ТУК !
Какво трябва да направя, ако стоките са доставени непълни или не съответстват на поръчания вид?
Моля, уведомете ни, данните за контакт можете да намерите ТУК . Ще коригираме всички грешки незабавно.
Никакви потребителски права не могат да бъдат прилагани за подаръци, които се предоставят безплатно.
Краен срок за разглеждане на жалба
- Ако сте потребител, рекламацията ще бъде обработена в рамките на 30 дни .
- Ако правите бизнес с нас на основание Търговския закон, няма законоустановен срок, но дори и в този случай се стремим да обработим рекламацията възможно най-скоро.
Разходите, свързани с транспортирането на стоки по време на рекламация, ще ви бъдат възстановени, ако са изпълнени следните условия:
- рекламацията ще бъде основателна (напр. няма да е дефект, причинен от механично увреждане и др.),
- изпратете искане за възстановяване на необходимите разходи, свързани с транспортирането на рекламираните стоки, на info@propom.bg ,
- Ще предоставите доказателство за разходите (сканиране на пощенската разписка, бележка за доставка и др.).
- Могат да бъдат възстановени само разходи, които са разумни спрямо естеството на стоките, т.е. пощенски разходи.
Този онлайн магазин използва бисквитки, които му помагат да функционира правилно. Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате с тяхното използване.